আইনি নথি

77qq নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

77qq-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলাদেশ প্রযোজ্য
মূল বিষয়সমূহ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

77qq-এর শর্তাবলী বোঝা সহজ করতে আমরা মূল বিষয়গুলো আলাদা করে তুলে ধরেছি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিধি

77qq-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম

77qq-এর প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট করা একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, কারচুপি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার যেকোনো চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

77qq দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। নিজে থেকে সীমা নির্ধারণ, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77qq প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77qq ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন।

77qq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

77qq শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যদি আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ করুন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া যাবে না এবং এটি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে 77qq-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77qq-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং এটি যাচাই করার অধিকার 77qq-এর আছে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের বাসিন্দারা 77qq ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে পরিচালনা করা যাবে না।

নিবন্ধনের পরে 77qq যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার 77qq অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মাথায় রাখবেন:

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
  • লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এমনকি 77qq-এর কর্মীদের সাথেও নয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখুন, এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।
  • অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 77qq সাপোর্টে জানান।
  • পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 77qq দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ঘটেছে। তাই নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার একান্ত দায়িত্ব।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

77qq বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী:

  • ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ও পদ্ধতিভিত্তিক সীমা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ 77qq কর্তৃক আরোপ করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট লেনদেনের ক্ষেত্রে 77qq যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধে আমরা সর্বদা সতর্ক।

77qq কখনো সরাসরি মোবাইল নম্বরে ব্যক্তিগতভাবে পেমেন্ট গ্রহণ করে না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল চ্যানেলে ডিপোজিট করুন।

উইথড্রয়াল নিয়ম ও প্রক্রিয়া

77qq থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
  • ডিপোজিট করা একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল শুধুমাত্র বিশেষ ক্ষেত্রে অনুমোদিত।
  • বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 77qq উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে উইথড্রয়াল প্রসেস করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77qq-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা পূরণ না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস নিলে সবগুলো বাতিল হবে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হতে পারে।
  • 77qq যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। বোনাস নেওয়ার আগে সেই প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তগুলো পড়ুন।

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

77qq-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, কিছু বিশেষ পরিস্থিতি ছাড়া।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে, সেই বেট বাতিল করার অধিকার 77qq রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর পরে লাইভ অডস পরিবর্তন স্বাভাবিক এবং এতে আগের বেটের কোনো পরিবর্তন হয় না।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট সাধারণত রিফান্ড করা হয়, তবে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য।
  • ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহৃত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিটেড।

বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77qq-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সকল অভিযোগ সুষ্ঠুভাবে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

77qq-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফলে কারচুপি করার প্রচেষ্টা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে ডিপোজিট করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77qq বিনোদনকে সমর্থন করে, আসক্তিকে নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উপায় নয়। এজন্য আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো সরবরাহ করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন মনে হলে অবিলম্বে 77qq সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তা পেতে সাহায্য করব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৮ বছরের কম বয়সী কারো হাতে আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস না দেওয়া আপনার দায়িত্ব।
১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77qq অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
  • দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস)।
  • আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
  • ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় support@77qq.ws-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77qq নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট হারিয়ে যাওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ।
  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি। গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং শুধুমাত্র সাধ্যমতো অর্থ বিনিয়োগ করুন।

77qq সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝেমধ্যে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করি।

১২

নিয়ম পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77qq যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@77qq.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও 77qq-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।
প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলেও, এটি আপনার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ। 77qq-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেন। তাই নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। এছাড়া পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

না। 77qq অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি আছে।

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে support@77qq.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান জানাবে।
📋

শর্তাবলী জানলেন, এখন শুরু করুন

77qq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিরাপদে খেলুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English